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Conditions générales

Conditions Générales

En accédant à notre plateforme ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et acceptez d'être lié par ces Conditions Générales ("Conditions"). Si vous n'acceptez pas une partie des Conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

1. Acceptation des Conditions

Ces Conditions constituent un accord légalement contraignant entre vous (l'"Utilisateur") et Friends Bingo (notre entreprise). En accédant à notre plateforme ou en l'utilisant, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans (ou l'âge minimum requis dans votre juridiction) et acceptez de vous conformer à ces Conditions.

2. Exigences d'Éligibilité

Pour utiliser notre plateforme, les Utilisateurs doivent répondre aux exigences d'éligibilité suivantes :

  • Avoir au moins 18 ans (ou l'âge minimum requis dans leur juridiction)
  • Ne pas être interdit d'utiliser les services de jeux par la loi ou un organisme de réglementation
  • Fournir des informations d'identification précises et complètes sur demande

3. Exigences d'Âge Minimum

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre plateforme, sauf si une limite d'âge inférieure s'applique dans votre juridiction.

4. Restrictions Géographiques

Notre plateforme est destinée aux Utilisateurs situés en dehors de certaines juridictions où les services de jeux sont interdits ou restreints par la loi. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à notre plateforme depuis des pays, territoires ou régions spécifiques à tout moment.

5. Règles d'Enregistrement de Compte

Pour créer un compte sur notre plateforme, vous devez :

  • Fournir des informations précises et complètes lors de la création de votre profil
  • Vérifier votre identité sur demande en utilisant une pièce d'identité délivrée par le gouvernement (le cas échéant)
  • Ne pas utiliser le nom, l'adresse e-mail ou d'autres informations identifiantes d'une autre personne pour créer plusieurs comptes

6. Politique d'Un Compte par Utilisateur

Vous n'êtes autorisé qu'à un seul compte sur notre plateforme. L'utilisation de plusieurs comptes entraînera la fermeture de tous les comptes concernés et peut mener à d'autres conséquences.

7. Vérification d'Identité et KYC

Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité à tout moment en utilisant une pièce d'identité délivrée par le gouvernement ou d'autres documents exigés par la loi ou la réglementation.

8. Obligations de Précision du Compte

Vous devez tenir des registres précis de vos transactions, y compris des gains et des pertes, sur notre plateforme. Vous reconnaissez que nous pouvons vous demander de fournir des preuves de ces transactions sur demande.

9. Responsabilités de Sécurité du Compte

Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité et de la confidentialité de vos informations de connexion (y compris les mots de passe) et de garantir qu'elles ne tombent pas entre de mauvaises mains.

10. Informations d'Identification et Protection des Mots de Passe

Pour garantir un accès sécurisé à notre plateforme, vous convienez de :

  • Utiliser des identifiants de connexion forts et uniques
  • Ne pas partager ou divulguer votre mot de passe à quiconque
  • Mettre à jour régulièrement vos informations de connexion

11. Comportement Restreint et Activités Interdites

Vous ne devez pas vous engager dans l'une des activités suivantes lors de l'utilisation de notre plateforme :

  • Tricher, collaborer, ou engager d'autres pratiques déloyales pour obtenir un avantage
  • Pirater le compte d'un autre Utilisateur ou tenter de contourner les mesures de sécurité du système
  • Falsifier votre âge, votre identité ou votre localisation pour utiliser nos services

12. Multi-comptes et Prévention de Fraude

Nous nous réservons le droit de :

  • Fermer plusieurs comptes associés à un seul Utilisateur à tout moment et sans préavis
  • Prendre des mesures contre les Utilisateurs soupçonnés de participer à des activités de multi-comptes ou frauduleuses

13. Règles de Bonus et de Promotion

Tous les bonus, offres et promotions sont soumis à leurs propres termes et conditions qui se trouvent sur notre plateforme.

14. Conditions de Mise et de Jeu

Pour garantir un jeu équitable, nous nous réservons le droit de :

  • Imposer des exigences de mise (mises minimales ou autres limites) sur les fonds de bonus
  • Restreindre les activités de jeu lorsque cela est nécessaire

15. Prévention d'Abus de Bonus

Nous pouvons suspendre, résilier ou modifier les bonus pour les Utilisateurs qui tentent de profiter de nos systèmes de manière répétée.

16. Dépôts et Retraits

À moins qu'il ne soit spécifiquement indiqué autrement, tout dépôt et retrait effectué via la plateforme est soumis à des frais de traitement tels que définis dans les termes de service respectifs.

17. Vérification Avant les Retraits

Pour respecter les réglementations anti-blanchiment (AML), nous vous demandons de vérifier vos informations de compte avant de faire des demandes de retrait.

18. Procédures de Traitement et d'Examen

Nous nous réservons le droit d'examiner et d'approuver ou de rejeter toutes les demandes de transaction si nécessaire.

19. Attentes de Jeu Responsable

Notre plateforme fournit des outils pour des pratiques de jeu responsable. Nous encourageons les Utilisateurs à gérer leur activité de jeu, à définir des limites sur les dépôts\/pertes, à s'auto-exclure, etc., conformément aux directives décrites ci-dessous.

  • Définir des limites de dépôt, de perte et de mise
  • Permettre des périodes de pause (auto-imposées ou via notre système)
  • Accéder aux vérifications de réalité et aux rappels de session

20. Auto-Exclusion et Restrictions de Compte

Nous fournissons des mécanismes permettant aux Utilisateurs de s'auto-exclure de l'utilisation de la plateforme pour des périodes spécifiques ou de manière permanente.

21. Équité des Jeux et Systèmes RNG

Tous les jeux sur notre plateforme sont régis par des Générateurs de Nombres Aléatoires certifiés (RNG) comme décrit dans nos documents de termes de service et de politique, garantissant l'intégrité des résultats.

22. Interruptions Techniques ou Jeu Annulé

Nous ne pouvons être tenus responsables des problèmes techniques ou des erreurs pendant le jeu qui peuvent annuler des gains ou entraîner des pertes imprévues.

23. Suspension ou Fermeture de Comptes

En cas de non-respect de ces Conditions, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte à notre discrétion sans préavis.

24. Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme

Le contenu, le design, le code, la structure de base de données, les graphiques, les œuvres d'art, le texte, les images et tous les autres éléments qui composent cette plateforme ("Propriété Intellectuelle") sont la propriété de Friends Bingo, sauf indication contraire expresse.

25. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi :

  • Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes ou dommages encourus en raison de votre utilisation (ou mauvaise utilisation) de nos services
  • Vous nous déchargez, indemnisez et tenez indemne nous, nos dirigeants, administrateurs, employés, affiliés, agents, entrepreneurs de toutes réclamations découlant de ces Conditions.

26. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions à notre discrétion, avec ou sans préavis, à tout moment pour des raisons commerciales légitimes.

27. Contact ou Assistance

Si vous avez des questions concernant ces Conditions ou si vous souhaitez des conseils sur l'utilisation de notre plateforme, veuillez nous contacter via les canaux d'assistance décrits dans la section "Aide & FAQ" sur notre site web.

En continuant à utiliser notre plateforme après avoir effectué un dépôt (ou une activité de pari) et en reconnaissant ce document, vous confirmez votre pleine compréhension et conformité à tous les termes spécifiés ci-dessus.